Working Languages
How to Cite
Downloads
Abstract
Objective: Describe the current status of waiting time for examination at the general medical examination department - Central Military Hospital 108.
Subjects and Research methods: Cross-sectional descriptive study on 800 patients seeking medical examination from April /2022 to December 2022, data was collected from medical examination management software, and waiting time for examination is calculated from when the patient was registered until the medication was completed.
Research results: The average time to perform the entire medical examination process is 215,6 ± 130,9 minutes (equivalent to 3 hours 36 minutes), of which the waiting time for laboratory results is the longest (131,8 minutes ± 100,8 minutes) and the shortest waiting time is in the step of waiting for payment of medical examination fees and medicine payment (8,9 ± 20,2 minutes).
Conclusion: Waiting time for patients to be examined at the Department of Medical Examination at 108 Military Central Hospital was guaranteed according to the regulations of the Ministry of Health. To improve service quality, it is necessary to have innovative measures to shorten waiting times for examinations and bring satisfaction to patients.
Keywords
References
Trần Văn Rin, Tạ Văn Trầm . Thực trạng thời gian chờ khám bệnh và một số yếu tố ảnh hưởng của bệnh nhân đến khám tại khoa khám bệnh, bệnh viện Đa khoa trung tâm Tiền Giang năm 2019. Tạp chí Y học Việt Nam. 2020;487:101-106.
Đặng Đức Nhu, Nguyễn Thị Thu Hương, Nguyễn Thái Quỳnh Chi, Phạm Duy Thanh, Hồ Xuân Sơn. Thời gian khám bệnh ngoại trú tại khoa khám bệnh, Bệnh viện đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc năm 2022. Tạp chí Y học Dự phòng. 2023;33(2):137-147. DOI: https://doi.org/10.51403/0868-2836/2023/1043.
Bộ Y tế. Quyết định số 1313/QĐ–BYT về việc Hướng dẫn Quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện. 2013.
Trần Thị Quỳnh Hương. Nghiên cứu thời gian và chi phí khám bệnh của bệnh nhân bảo hiểm y tế tại bệnh viện Thống Nhất Đồng Nai năm 2013. Kỷ Yếu khoa học kỹ thuật bệnh viện Đa khoa Thống Nhất năm 2014.
Bùi Tuấn Khoa, Nguyễn Thanh Bình, Nguyễn Thị Thùy Linh, Lê Thị Quế, Vương Đức Luận VĐ. Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 năm 2017. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:162-168.
Ngô Thị Ngoan . Khảo sát sự hài lòng của người bệnh khi đến điều trị tại Bệnh viện Quân y 7 từ tháng 4.2017 đến tháng 4.2018. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:278-285.
Ngô Thị Lan Anh . Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóc Điều dưỡng tại các khoa lâm sàng Bệnh viện đa khoa tỉnh Thái Bình năm 2017. Tạp chí y dược lâm sàng 108. 2018;13:112-119.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Copyright (c) 2024 Journal of Nursing Science