Working Languages
How to Cite
Downloads
Abstract
Objectives: Describe the satisfaction level of women after using the package of pain relief services during labor by epidural anesthesia.
Methods: Design a cross-sectional descriptive study performed on 200 pregnant women using an epidural analgesia service package of the National Hospital of Obstetrics and Gynecology. The survey form is built based on reference to the survey sample of the Ministry of Health on maternal satisfaction, has been tested, revised and supplemented in accordance with the research context.
Results: 100% of pregnant women were satisfied about publicly listing the cost of the hospital’s epidural analgesia package. 90.5% satisfied with spacious delivery room, 99% satisfied with new and sterile tools and equipment in the delivery room. Pregnant women are satisfied with the doctor/nurse’s uniform according to regulations, accounting for 86%. Satisfaction rate about screening before using service package is 45.5%; Pregnant women are satisfied with the anesthesiologist explaining the benefits and harms of epidural anesthesia, accounting for a very low rate of 8.5%.
Conclusion: The percentage of pregnant women who are satisfied with the service is only 78.5%, so the hospital continues to improve quality to improve the satisfaction of pregnant women.
Keywords
References
Đỗ Văn Lợi, Nguyễn Hoàng Ngọc và Lê Thiện Thái (2014), Đánh giá hiệu quả giảm đau trong chuyển dạ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng bệnh nhân tự điều khiển tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Tạp chí phụ sản 12(2), tr. 139-141.
Trần Đình Tú và cộng sự (2009), Nghiên cứu giảm đau trong đẻ bằng phương pháp gây tê ngoài màng cứng tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương 2007 – 2009 , Báo cáo tại hội nghị gây mê sản phụ khoa toàn quốc tại Bệnh viện Từ dũ.
Bộ Y tế (2017), Kế hoạch số 1333/KH-BYT ngày 11 tháng 12 năm 2017 đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán Bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017, chủ biên.
Nguyễn Văn Chừng và các cộng sự. (2018), Đánh giá hiệu quả giảm đau trong và sau mổ của gây tê ngoài màng cứng trong phẫu thuật vùng ngực, Nghiên cứu Y học-Y Học TP. Hồ Chí Minh. 22 (2 ).
Nguyễn Thị Minh Thy, Nguyễn Bá Lâm và Võ Thanh Tùng (2014), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung Tâm An Giang năm 2014.
Phạm Hữu Trung (2011), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh lao phổi AFB(+) điều trị nội trú tại Bệnh viện Phổi Hà Nội năm 2011, Luận văn y tế công cộng, Đại học y tế công cộng.
Công Quyết Thắng (2021), Gây tê tủy sống – tê ngoài màng cứng, Bài giảng thực hành.
Nguyễn Ngọc Nam (2020), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ phẫu thuật thay thủy tinh thể tại khoa mắt bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Y tế Công cộng, Trường Đại Học Y tế Công cộng.
Nguyễn Thị Vân Hải (2020), Sự hài lòng của người bệnh nội trú với dịch vụ khám chữa bệnh và một số yếu tố ảnh hưởng tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Ninh Bình năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Y tế Công cộng, Trường Đại Học Y tế Công cộng.
Nguyễn Thị Bông (2017), Sự hài lòng của sản phụ sinh thường và các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện quận Thủ Đức năm 2017.
Vũ Thị Hằng và Lưu Quang Thùy (2022), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi được sử dụng phương pháp giảm đau ngoài màng cứng sau phẫu thuật vùng bụng tại bệnh viện hữu nghị Việt Đức, Tạp chí Y dược lâm sàng 108. 8(17).
Phạm Thiều Trung (2012), Hiệu quả giảm đau trong chuyển dạ bằng gây tê ngoài màng cứng liên tục tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Cần Thơ, Hội Nội tiết Sản và Vô sinh TPHCM.
Nguyễn Bá Anh (2012), Đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng chăm sóccủa điều dưỡng tại 1 số khoa lâm sàng Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức năm 2012, Luận văn Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện, Trường Đại học Y tế Công cộng Hà Nội.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Copyright (c) 2023 Journal of Nursing Science